19位专家解释你的网站为什么不引进客户

Author: Chris Song

网站设计远不只漂亮那么简单。素马主张,从为顾客探讨网站建设或品牌网站重塑之日起,就要首先确认网站的主要职能及用途,这样设计出的网站版式、布局、界面、配图及一整套UI才更可能接近受众群体的喜好。你的页面没有找到他们的目标市场或者激励访问者去转换,这是不乏理由的。今天让19位国外建站专业告诉你为什么你的网站没能引进客户。



他们告诉你要建一个网站,你就这么做了。他们告诉你,如果你有一个网站,你会得到客户,但这还没有发生。


我从1999开始就参与了数以千计的网站的建设和营销,但我意识到很容易陷入泡沫。所以我找了19个朋友——网页设计、搜索引擎优化、文案写作、市场营销和可用性方面的专家——来解释为什么有些网站成功而其他网站失败。


他们的建议为任何想要启动网站或改进现有页面的人制定了清晰的计划。


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解决问题。


《纽约时报》9本营销和商业书籍的畅销书作者克里斯·布罗根说:“大多数网站都是围绕着你有多伟大而不是你解决了什么问题而写的。”你想要更好的商业技能和策略吗?我们是来帮忙的。这就是挑战。让你的买家成为英雄。”


2

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专注于结果,而不是特征。


Jacob Cass说,他是一个流行的设计博客。“相反,告诉你的潜在客户你的产品或服务会为他们做什么,”Cass说。这是一个经典的例子。顾客不想钻,他们想在墙上钻个洞。因此,重点是孔的质量,以及如何容易地创建这些孔-而不是实际的钻头本身。


3

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关注你的客户,而不是你自己。


《华尔街日报》畅销书《人人写作:你如何创造出好得离奇的内容》的作者、MarketingProfs的首席内容官安·汉德利(Ann Handley)说:“你的网站不会吸引顾客,因为它关注的是你而不是你的顾客。”“而不是专注于你做什么,你卖什么,或者为什么你很棒,而是专注于为什么你的客户应该关心。你如何帮助他们?你如何承担他们的负担?减轻他们的痛苦?让他们的生活更好/更富有/更聪明?这就是你的故事。”


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建立你的品牌。


品牌畅销书《标志设计之爱:创造偶像品牌形象指南》的作者大卫·艾利说:“如果你所销售的产品的质量与你的品牌形象的质量相匹配或超越,人们更有可能向你购买。”换句话说,在你周围建立声誉。R公司,产品和服务,比任何东西都要大。这种声誉将使你走向伟大。


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在客户需要你之前了解他们。


世界最大的点击付费软件公司WordStream的创始人拉里·金说:“人们不会随意地点击和购买东西。”“他们喜欢他们知道和喜爱的品牌。重复访问者(听说过你的人)的点击率比新访问者(刚刚了解你的人)高两到三倍,”Kim说。因此,在他们决定需要购买你的产品/服务之前,想办法让他们站在你的目标市场前面。


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帮助人们了解、喜欢和信任你。


Lior Frenkel的电子书《金钱的价值》解释了为什么这还不够。弗兰克尔在FRNKL上有很多新的世界早期采用者。“过早地推销你的服务/产品不会有好的结果。你首先需要他们喜欢和信任你。你可以通过拥有一个很棒的“关于我”页面,让他们在社交网站上跟随你,或者让他们订阅你的时事通讯。


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给他们一个回来的理由。


影响力公司的联合创始人凯尔西·迈耶(Kelsey Meyer)说:“你的网站不会吸引顾客,因为你没有给他们任何回来的理由。”


“如果你的公司博客每月只更新一次,并且只包含员工更新,那么为什么潜在的客户会关心回到你的网站呢?”Meyer问。你通过赢得他们的信任并教育他们为什么需要他们的服务而将他们转化为客户。专注于在你的网站上制作内容,教育并吸引你的潜在客户,这样他们就会不断回来学习更多。”


8

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吸引合适的人群。


“如果错误的人访问了你的网站,那都是白费力气,”Paul Jarvis说,他为Fast Company,Newsweek,Forbes,LifeHacker和BuzzFeed撰写关于创意与商业的交叉点的文章。“例如,如果你卖冲浪板,你的交通大多是骆驼牧民,没有多少转换策略会得到回报。”


9

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获得转换友好。


为了帮助把访问者变成客户,Courtright设计创始人凯尔·Courtright建议通过问自己这些问题来优化网站的设计:


- 有足够的空间让设计呼吸吗?《网页设计留白技巧

- 你的导航配对足够吗?

- 你对行动的呼吁是战略性的吗?

- 你对动作按钮的调用与背景对比吗?

- 你有(相关)的意象来打破沉重的内容吗?

- 证明书是否突出?


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提高用户体验。


“一个网站面临的最大挑战的今天,当试图带来和保持客户是在线的网站用户体验,”雅各布说Cube,谁创立的全约六修改Web开发博客。He’s的设计也cofounder在线出版物和作者的“instruct MooTools 1.2 beginner指南。”


“用户体验问题的简单的东西,可以是具有discourages慢的网站从任何访问者的时间开销和提高你的网站,它可以有一个大的结果,“Cube说。”例如,亚马逊对其收入增加1%后,它减少对负载的网站和第二的球队。43.7亿美元,而在亚马逊的最后区(2016年。想象一下,有一个第二个增加的负载可能是亚马逊网站的时间?更重要的是,它能为你做什么的?“


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提供真正的价值,现在。


也许这不是你的网站。也许这是你的产品。皮平·威廉森说:“公司花费了太多的时间试图让自己的网站“流行”并脱颖而出——并且常常忘记他们仍然需要建立一个可靠的产品或服务来提供真正有价值的东西给客户。”他创建了Sandhills Development公司,该公司推出了Easy.Downloads、AffiliateWP和Rest.Content Pro等产品。他说:“忘掉视差横幅和浮华,在最上面的广告,只是建立它。”在你忘记之前把它装船。”


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了解你的听众。


“也许你设计的网站是为了满足董事会,而不是你的客户,”杰弗里·泽尔曼说,他是studio.zeldman和A List Apart的创始人。不要相信你的董事会。信任研究,数据和试验和错误的方法。“有效的设计始于研究。并继续进行更多的研究。而且永远不会完成研究和迭代。


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让它先用,再美。


Julie Joyce拥有Link Fox Media,是搜索引擎领域的专栏作家。她说:“在你的网站上浏览是相当容易的。把它们放在那儿比几秒钟还不容易。我看到的主要问题是,设计似乎比可用性更重要。我看到一些看起来很独特的漂亮网站,而且投入了很多时间,但是我甚至不知道如何找到餐厅的菜单或者联系我们的页面。”


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连接单词。


Ian Paget,品牌标识设计师和标志GEEK的创始人,给出了常识性的建议,这是非常少见的。佩吉特说:“当人类大脑被视觉引导时,单词需要更长的时间来处理。”“为了帮助用户无缝地流过网站,使用一种叫做‘单词连接’的技术来避免打断流程。举个例子,如果一个横幅或行动呼吁声明,'查看我们的买一,得到一个免费的优惠,'用户希望看到一个匹配的网页标题为'买一,得到一个免费的优惠'。如果页面标题改为“选择折扣”,则单词不连接,可能会混淆用户。


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把你的信息快速传递。


不反弹的合作者Oli Gardner可能比任何活着或死去的人看到更多的着陆页面。“当我搜索谷歌所需要的东西时,我把控制+命令按钮放下,点击前五个链接在标签中打开它们,”加德纳说。然后我去比较购物。如果你的着陆页面/主页没有立即解释你所做的事情,你就完成了。我关闭标签,把你从我的世界永远删除。这种情况每天都在发生数百万次。立即明确你的价值主张,否则你会失败。


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跟踪正确的度量。


Tom Ross是设计剪裁的首席执行官——一个平面设计师群体,是忠实设计师的播客。他说:“人们往往把注意力放在错误的指标上,比如流量,假设这会转化为顾客。”你真正需要的是一个真正有价值的产品和潜在的潜在质量。


罗斯说:“忽略了100000个自由选择者攻击你的网站的自我提升,而不是专注于吸引扎实的、有针对性的潜在线索。”如果你在市场上提供了领先的园艺叉,100个园丁在你的页面上刚刚把他们的园艺叉地弄坏了,你就会得到顾客。


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求助于知情、受苦和遗忘的顾客。


“知情的,喜欢的,相信你的,”Derek Halpern说。他创立了社交触发器,并创建了一个销售培训课程的销售页面。受苦的是那些有问题需要解决的人。被遗忘的人甚至不知道他们正遭受着一个固定的问题。大多数网站之所以没有达到他们认为应该达到的销售量,首要原因是,它们只吸引其中一人,而他们应该吸引所有三个人。”


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只是专注。


米洛的创始人Preston Lee说:“我认为网站无法吸引顾客的1个原因是缺乏关注。”“当潜在客户登陆您的网站时,您希望将他们推向最重要的目标,通常是向他们出售一些东西。”所以停止邀请他们订阅你的时事通讯,在Twitter上跟随你或者阅读你的博客。这些都是次要的目标,但是它们应该被你的首要目标黯然失色:把网站访问者变成付费客户。”


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行动起来。


“你的网站在手机上不起作用。每个人都在移动,”Dann Petty说,他是一个创建自由职业者电视的网络和应用设计师。佩蒂是一个尖端的金矿,提供宝石,回答你的网站可能失败的原因:


- 你太专注于陈词滥调了。

- 你没有关注免费的广告:社交媒体的存在。

- 你忘了造一个品牌。《品牌设计经典案例

- 没有人知道如何找到你的网站。


“你今天早上发过微博吗?”小提问道。昨晚你发了一些东西给Instagram了吗?你跟上你的脸谱网页面了吗?如果你对其中的任何一个都不回答,那很可能是原因之一。


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